谈起网络营销，不少客户总是说，我们已经建了网站、购买了搜索引擎排名、做了网络广告啦，这不就是网络营销吗？

      网站、搜索引擎、网络广告……这些都是网络营销的工具，但他们本身却不是网络营销。佛偈所云：“如人以手，指月示人。彼人因指，当应看月。”当我们的手指向月亮，我们看的是月亮，而不是指向月亮的手，切勿颠倒了对象。

      网络营销亦如是。不管是做网站、做搜索引擎推广还是做网络广告，最终的目的，是让目标客户能够进一步了解企业，了解产品和服务，从而促进销售。但是只有内容，才能让客户真正了解到企业的不同之处，如果忽略了这一点，就如同把指月的手当成了月亮。

      所谓内容营销，指的是以图片、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信心，促进销售。他们所依附的载体，可以是企业的LOGO（VI）、画册、网站、广告，甚至是T恤、纸杯、手提袋……，根据不同的载体，传递的介质各有不同，但是内容的核心必须是一致的。

      比起其他载体，在网络中，内容可以在动画、文字、视频、声音等等各种介质中呈现出来，对于目标客户更具有吸引力，但是“言之无文，行而不远”，在网络上如果给到客户的都是些空洞的内容、雷同的内容，甚至是抄袭的内容，不但不能起到营销的效果，还有相当大的反作用。

      我认为:网络营销要想真正有效果，必须从内容着手。

     （一） 公司介绍：你是如何介绍自己的？

      把公司想象成朋友见面时的第一次自我介绍吧，如果一个人这么介绍自己：“姓名，年龄，职业，爱好……”，想必不会让人留下什么印象。既然你不会这么来介绍自己，公司介绍也不必那么格式化，公司的历史、规模、产量……这些内容看起来既枯燥又无趣，没有多少客户会记得住，倒不如讲讲创始人的理念、公司的价值观、企业的愿景，让你的企业在客户面前更鲜明起来。

     （二） 企业新闻：告诉我你还活着，而且活得很好！

      当我告诉客户一定要设立“企业新闻”的栏目时，许多客户都说：“我们哪什么新闻啊，一年才有那么两三条，不放也罢。”可是如果客户访问你的网站，发现网站上的信息还是两年前的，他会想：“这家企业两年都没有发展，恐怕已经死掉了吧？”

      所以企业新闻，不仅要经常更新，还要放在客户第一时间可以看到的地方（最好是首页），让客户知道你不仅活着，而且还活得很好！这样客户才能放心地和你进行业务洽谈。

      企业新闻不需要是什么重大的事件，只要是对于企业发展有积极意义的事情，比如企业参加了某个展会、研发了某个新产品，甚至是举办了什么文化活动，都可以加入到里面，只要不是假新闻，让客户多了解一些内容，只有好处没有坏处。

     （三） 产品介绍：王婆卖瓜，自卖自夸。

      想想客户在访问你网站的时候，同时也正在访问着另外9个竞争对手的网站。你要怎样才能留住客户？

      总是有企业天真地以为，让客户先看完首页的片头动画，然后再找到产品栏目，然后再点击产品大类，然后再点击小类，然后再点开产品图片，然后再告诉他产品卖点……

      哪里有这么多“然后”！事实是，客户是最没有耐心的，一秒钟、两秒钟……八秒种，还找不到我要的内容，关掉！如果客户在八秒钟内还找不到他想要的内容，你就一点机会也没有啦。

      所以，在网站上一定要学会“王婆卖瓜，自卖自夸”。让你的客户第一时间知道，你是卖什么的？你卖的东西跟别人有什么不同？尽可能地在首页提供新产品信息或产品搜索，别跟客户捉迷藏，产品展示的越直观，信息越全面，对你的销售帮助越大。

     （四） 售后服务：别忘了老客户

      服务好老客户远比开拓新客户来得重要，如果你想让人们再三光临，就必须把服务做好。但是服务可绝不是简单的说说而已，说到还要做到。

      定期地把新产品的型录、促销的信息邮寄给老客户，在网站上仔细地回答客户们提出的问题，为老客户提供网上售后支持，征询客户们对产品和服务的改进建议……这些“内容”，比广告有效得多。

      不管网络如何发展，技术如何先进，始终是工具。当我们把内容做好，才能藉由网络得到更好的传播。

      网络营销，当从“内容营销”做起！

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