产品运营需要掌握哪些技能?这些技能一定要看!
二是沟通能力。无论是做活动的项目管理,推广统筹,还是做产品秘书,沟通都会覆盖你工作的50%以上。
除了部分编辑的内容制作运营外,其他运营岗位本身需要与其他岗位人员叠加才能产生效果。
不同岗位的人思维方式各有特点,沟通方式自然不同。
三是宏观视野。长期内容运营或用户运营,容易沉迷于细节。这并不是说关注细节不对,细节很重要。只是产品运营往往需要宏观视野。
比如推广一个产品,首先要了解推广的前因后果,总预算,KPI,整体推广节奏,然后纠结哪个渠道用哪个文案,哪天放多少。从整体入手,去拆解细节比干了再说,最后拼成整体效率高得多。
四文案能力。大到一个活动的主题,小到一个发布的更新点,文案开运营差距的地方。有的文案有力量,有温度,有的文案像机器人一样自动回复。
五技术/产品/测试等各种边界知识。由于产品运营往往需要和这些人打交道,所以需要了解对方领域的一些基础知识。
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